المشكلة التشغيلية

أخطر الأعطال مش اللي بتوقف الشغل، لكن اللي بتفشل في صمت: مزامنة وقفت، طابعة مش رادّة، تقرير ماتبعتش — ومحدش واخد باله غير بعد يومين.

اللي بنعمله

• تقارير بتتبعت لوحدها في ميعادها على الواتساب أو الإيميل.
• حرّاس (watchdogs) بتفحص الأجهزة والخدمات وتنبّه على الموبايل في ثواني.
• ربط الأنظمة: الموقع يبعت الطلب للكاشير، وأودو يغذّي الموقع، والمخزون يوصل للتقرير.
• كل خطوة ليها سجل ونتيجة، وإعادة محاولة محدودة بدل التكرار اللانهائي.

الفايدة العملية

العطل بيوصل للشخص اللي يقدر يتصرف، في ثواني، بدل ما العميل هو اللي يبلّغك.

اطلب عرض